2022 jadi tahun kebangkitan bisnis perhotelan setelah pandemi. Hal ini juga dirasakan manajemen Zuri Express Banjarmasin. Sales Marketing Manager Zuri Express Banjarmasin, Rita Nata Jaya menuturkan selama 2022 pengunjung kian ramai. “Para tamu makin ramai berdatangan,” tuturnya.
Para tamu Zuri Express Banjarmasin kebanyakan berasal dari provinsi tetangga. Seperti dari Palangkaraya, Pulang Pisau, dan Muara Teweh. “Juga dari luar pulau seperti Jakarta, Bandung, dan Surabaya,” ucapnya.
Apalagi bulan Oktober lalu ada sejumlah event besar yang diadakan di Kalsel. Hal ini tentu memberikan dampak positif bagi peningkatan persentase okupansi perhotelan. “Oktober tadi tingkat hunian lumayan tinggi karena ada event nasional. Dan selepas event nasional tersebut usai, pengunjung tetap ramai,” ujarnya.
Ia membeberkan ada dua kategori pengunjung yang kerap menyambangi hotel di Jalan A Yani, Kilometer 5,5 Banjarmasin ini. Yakni pengunjung dari kalangan keluarga dan dari kalangan pebisnis. “Biasanya kalau weekday diisi oleh para tamu yang berurusan bisnis. Sementara, saat weekend diramaikan oleh tamu-tamu dari kalangan keluarga untuk merayakan acara-acara santai,” tuturnya.
Selain itu, Zuri Express juga kerap melayani tamu repeater atau tamu yang kembali menginap di hotel ini. Loyalitas pengunjung tentu berkaitan pada kualitas pelayanan dan kenyamanan hotel. Mulai dari kebersihan ruang kamar, estetika, dan keramahan pelayanan benar-benar diperhatikan oleh manajemen Zuri Express.
Selain itu, menu-menu Nusantara juga jadi unggulan Hotel Zuri Express Banjarmasin. Paslnya, menu masakan khas Indonesia lebih mudah diterima para tamu. “Beraneka ragam jenis menu sarapan ala Nusantara kami siapkan buat para tamu. Diantaranya seperti menu sarapan Banjar dan juga kue Lupis yang kami sediakan setiap hari,” tuntasnya. (tia)
