SEJAK masyarakat diimbau melakukan aktivitas di rumah akibat pandemi Covid-19 pada medio Maret lalu, Telkomsel mencatat lonjakan trafik komunikasi, khususnya layanan broadband yang naik 16 persen. Sedangkan untuk trafik layanan komunikasi pesan instan (melalui WhatsApp, Line, dan Telegram) tumbuh sebesar 40 persen dan games online meningkat 34 persen. Sementara trafik layanan media sosial cenderung stabil.
Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro menjelaskan, pada layanan komunikasi berbasis broadband, didominasi oleh tumbuhnya pengguna aplikasi belajar berbasis daring (e-learning) seperti Ruang Guru, aplikasi yang tergabung dalam Paket Ilmupedia, situs e-learning Kampus dan Google Classroom yang meningkat lebih dari 5.404 persen.
“Selain itu, terjadi peningkatan pengguna layanan aplikasi penunjang layanan bekerja/meeting conference secara daring seperti Zoom, Microsoft Teams dan CloudX Telkomsel sebesar lebih dari 443 persen,” ujarnya.
CloudX Telkomsel memang salah satu layanan yang dimanfaatkan pelanggan korporasi untuk bekerja secara daring. Semenjak imbauan stay at home atau #DiRumahAja, penggunaan layanan tersebut tumbuh pesat. Terlebih dengan paket bebas kuota data hingga 60GB. Sejak diluncurkan pertama kali pada Januari 2020, jumlah perusahaan kini yang menggunakan aplikasi CloudX Telkomsel tumbuh sebesar 2.100 persen.
Sedangkan untuk layanan hiburan seperti streaming video seperti YouTube dan MAXstream, terjadi lonjakan trafik payload sebesar 17 persen. Lonjakan tersebut juga didukung dengan tumbuhnya jumlah pengguna layanan streaming video on demand MAXstream sebesar 18 persen dibandingkan bulan sebelumnya.
Untuk mengantisipasi tingginya minat pelanggan dalam mengakses layanan MAXstream, Telkomsel telah menyediakan paket MAXstream Gala Plus, yang memungkinkan pelanggan dalam menikmati kuota besar untuk menonton berbagai konten di MAXstream.
Dalam memastikan kualitas jaringan yang prima di wilayah residensial, rumah sakit rujukan dan rumah sakit darurat Covid-19, Telkomsel juga telah melakukan antisipasi dengan mengoptimalkan fungsi seluruh spektrum besar yang dimiliki, yakni frekuensi 900, 1800, 2100, dan 2300 Mhz, yang sudah tersedia di seluruh BTS yang menjangkau kawasan tersebut. (tom/ndu/k18)
