SAMARINDA - Kehadiran Borneo Handling Solutions (BHS) di Bandara APT Pranoto Samarinda menjadi jawaban untuk kemudahan penumpang. Dengan beberapa pelayanan dan jasa meliputi jasa warraping bagasi atau pembungkus untuk memberikan rasa aman pada barang bawaan, selanjutnya Baggage Locker atau layanan penitipan barang, hingga jasa valet bagasi diharapkan sangat membantu penumpang di Bandara yang akan bepergian.
CEO Sifa Angkasa Mandiri selaku perusahaan yang menaungi BHS, Sifa menuturkan, layanan dan jasa yang ada tersebut hampir 100 persen menggunakan tenaga kerja lokal. Untuk layanan poters misalnya, pihaknya merangkul poters di bandara APT Pranoto Samarinda yang sudah ada sejak dulu. “Jadi kami sudah bekerjasama dengan poters yang sudah ada. Tentunya, dengan pengalaman mereka ini, dari segi pelayanan dengan ramah dan profesional bagi penumpang sangat penting,” tuturnya.
Perusahaan jasa layanan ini juga mengajak kerjasama denggan elemen-elemen yang ada di bandara. Misalnya dengan seluruh maskapai yang ada, hotel, hingga pengelola bandara. Sehingga dengan kerjasama tersebut kualitas pelayanan menjadi hal utama seperti kenyamanan dan keamanan. “Sesuai visi misi kami, memberikan pelayanan publik terbaik untuk mendukung bandar udara khususnya bandara APT Pranoto Samarinda ini menjadi bandar udara berkelas dunia,” jelas Sifa.
Ada beberapa kemudahan yang ditawarkan BHS ini untuk pengguna angkutan udara, antra lain lebih cepat dapat boarding pass, tidak perlu antre untuk bagasi dengan memberikan label priority hingga layanan security check baggage khusus. “Kami antarkan bersama bagasi Anda. Penumpang tinggal terima beres dan bisa santai sambil menunggu keberangkatan,” tukasnya.
Mitha Andari salah seorang pengguna jasa layanan BHS di Bandara APT Pranoto mengaku merasa terbantu dengan adanya BHS ini, dengan hanya membayar Rp30 ribu banyak kemudahan yang dirasakan. Terlebih, barang bawaan miliknya itu bisa aman ketika berada di bandara. “Jadi aku itu sering diribetkan dengan barang bawaan, belum lagi mikir ini itu. Ini membantu banget sih, chek ini bisa lebih cepat juga, pokoknya banyak deh ya kemudahan yang dirasakan, ” ungkapnya. (*/ain)
