MANAGED BY:
SENIN
19 AGUSTUS
UTAMA | BALIKPAPAN | SAMARINDA | PRO BISNIS | KALTIM | OLAHRAGA | HIBURAN | CELOTEH | MASKULIN

MASKULIN

Senin, 22 Juli 2019 10:32
Utamakan Disiplin dan Tanggung Jawab
ASYIK: Bagi Richard, bekerja di hotel ada keasyikan tersendiri. Selain melihat tamu dengan karakter berbeda, wawasannya pun semakin bertambah karena selalu bertemu banyak orang. Lingkungan pergaulannya semakin luas.

PROKAL.CO, MENURUT Richard Peter Ririhena kerja sama dan kekompakan tim wajib dimiliki setiap industri yang bergerak di bidang hospitality, seperti hotel. Tiap karyawan dari semua departemen memiliki peran yang sama pentingnya. Perlu menanamkan hal tersebut ke dalam pikiran sehingga timbul rasa saling menghargai dan dihargai. Menurut Richard, orang yang dihargai akan lebih bebas berkreasi dan bekerja sepenuh hati.

Kedisiplinan jadi perhatian utama. Tak hanya di hotel, setiap pekerjaan perlu memiliki jiwa disiplin. Diungkapkan, disiplin itu hanya bisa diterapkan dengan contoh. Oleh sebab itu, dirinya yang berkedudukan sebagai general manager (GM) harus memberikan contoh langsung. Sederhananya seperti menyapa tamu, berpakaian, menjaga kebersihan, mematuhi jam kerja, dan sebagainya.

“Kalau tidak disiplin ya sulit, begitu sebaliknya. Ini juga yang menjadi tantangan besar untuk saya. Walau hotel sudah berjalan tiga tahun, kedisiplinan masih terus ditekan dan diingatkan. Khawatirnya kalau sudah merasa nyaman, nanti malah menggampangkan. Ada reward yang diberikan kalau memang kinerjanya baik, dan sebaliknya ada punishment,” ungkap pria berkacamata itu.

Disiplin harus jalan beriringan dengan tanggung jawab. Richard setuju dengan pernyataan tamu adalah raja. Perbedaan karakter tiap tamu membuat dirinya selalu mengingatkan karyawan untuk jangan pernah berargumen dengan tamu.

“Kuncinya ada dua, keramahan dan kepedulian dengan tamu. Sampai akhirnya tamu merasa bahwa hotel ini sudah seperti rumah keduanya. Ada tamu yang sudah akrab dengan para karyawan karena saking dekat dan nyamannya dia ke hotel. Meski begitu, harus tetap dihormati,” ucapnya.

Sedari awal, persamaan persepsi harus dimiliki. Membangun kebersamaan dan mempunyai semangat tinggi. Mesti ada training seperti team building dengan harapan dapat menciptakan kerja tim yang kuat. Jika sudah terbentuk, perlu dijaga dan ditingkatkan dari sisi kemampuan karyawan secara operasional.

“Meski di hotel sudah ditentukan masing-masing departemen, bukan berarti pekerjaan tertentu harus ditanggung oleh departemen itu sendiri saja. Saling mendukung itu tetap perlu dan departemen lain pun bisa membantu terlebih jika suasana hotel sedang hectic,” ungkapnya.

Kinerja karyawan juga tak kalah penting. Sering kali dia melihat karyawan yang baik namun kinerjanya di bagian tertentu kurang maksimal. Solusinya, memindahkan karyawan tersebut ke bagian lain yang tidak membuat tertekan sehingga mampu bekerja optimal dan tanpa beban. Bagi Richard, pekerjaan yang dijalani dengan hati senang akan berdampak baik.  (*/ysm*/rdm2)


BACA JUGA

Senin, 05 Agustus 2019 09:55

Tidak Asal Mendaki Gunung, Ini Persiapan Matang Meraih Puncak

Mendaki gunung menjadi kegiatan paling diminati oleh kalangan muda. Hal…

Senin, 05 Agustus 2019 09:54

Mendaki, Bikin Bugar Badan dan Sehat Mental

TIDAK hanya kaya akan budaya, Indonesia merupakan negara yang dianugerahi…

Senin, 29 Juli 2019 09:41

Sadar Berasuransi, Ketahui Kebutuhan, Kenali Perusahaan yang Menawarkan

Agar kelak kehidupan pada masa mendatang terjamin, salah satunya menggunakan…

Senin, 29 Juli 2019 09:40

Asuransi, Mempersiapkan demi Kebaikan Masa Depan

DIANGGAP belum menjadi kebutuhan utama dan tidak terdesak, banyak orang…

Jumat, 26 Juli 2019 13:39

Ini Alasan Gaya Kerja Kaum Millenial Gampang Resign dan Minta Gaji Tinggi

 Kaum milenial dan Gen-Z memiliki gairah bekerja yang masih segar.…

Kamis, 25 Juli 2019 23:57

Waspada Jika Pasangan Mendadak Suka Olahraga, Jangan-Jangan Selingkuh

Berhati-hatilah ketika pasangan Anda secara tiba-tiba mulai berolahraga. Karena pasangan…

Senin, 22 Juli 2019 10:33

Richard Peter Ririhena, Asyik di Dunia Perhotelan

Mulanya dia bekerja sebagai waiter, lalu cook helper. Pernah menjadi…

Senin, 22 Juli 2019 10:32

Utamakan Disiplin dan Tanggung Jawab

MENURUT Richard Peter Ririhena kerja sama dan kekompakan tim wajib…

Senin, 22 Juli 2019 10:28

Ternyata Pria Juga Bisa Alami Keputihan

SIBUK dengan kesehatan bagian tubuh yang terlihat, rupanya membuat sebagian…

Senin, 22 Juli 2019 10:24

Kenali Kepribadian, Kontrol Kekurangan

Ketika bertemu dengan orang baru. Umumnya ada dua hal yang…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia.
*