PROKAL.CO, SAMARINDA - Sekitar seratus lebih nasabah Bank Mandiri memenuhi kantor layanan Bank Mandiri Jl Mulawarman, Sabtu (20/7/2019) pukul 11.00.
Nasabah antre memeriksa saldo tabungan ke kasir karena tiba-tiba saldo berkurang. "Berkurang Rp 30 juta, makanya suami saya cek kesini," kata Lini (40), warga Jl AM Sangaji.
Lini mengaku sangat kaget, sistem bank Mandiri bermasalah. Termasuk tak adanya notifikasi transaksi yang dilakukannya. "Biasanya ada pesan sms atau email masuk kalau ada transaksi. Ini kok tidak ada. Dan, pukul 10.00 saya baru tahu saldo suami saya di bank Mandiri berkurang tinggal Rp 9 juta," ujarnya.
Para nasabah dibantu petugas keamanan Bank Mandiri menunggu giliran dipanggil kasir untuk cek saldo. Para nasabah tak sedikit berkomentar bahwa kejadian ini cukup mengkhawatirkan dan takut untuk menyimpan uang ke bank.
Para wartawan yang hendak konfirmasi kejadian ini ke manajemen Bank Mandiri, masih harus menunggu. Siang ini, pihak Bank akan memberikan pernyataannya seputar saldo nasabah yang tiba-tiba berkurang.
