BALIKPAPAN- Telkomsel berhasil mencatatkan lonjakan traffic layanan data pada momen Ramadan tahun ini. Anak usaha PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLKM) mencetak pertumbuhan hingga 40 persen secara month to month (mtm).
General Manager Sales Telkomsel Regional Kalimantan, Mulya Budiman mengatakan, saat Ramadan rata-rata per hari lonjakan data sebesar 40 persen dari bulan sebelumnya. Pertumbuhan paling tinggi pada waktu sekitar pukul 03.00-05.00 Wita, atau saat jam santap sahur.
“Ya aktifitas masyarakat kita saat Ramadan kan berbeda dengan bulan biasanya. Waktu dini hari kita bangun untuk santap sahur. Traffic data khususnya yang naik,” ucapnya saat acara buka bersama di Grand Jatra Balikpapan, Kamis (24/5). Kendati demikian, untuk layanan SMS pihaknya mencatatkan penurunan sekitar 20 persen.
Ia menyebutkan, tren penggunaan data secara year on year (yoy) memang tumbuh. Secara kontribusi pelanggan data saat ini mendominasi sedikit ketimbang voice dan SMS. “Posisi data sekarang ini 52 persen dan sisanya voice dan SMS serta layanan digital,” terangnya.
Sementara untuk payloud atau pengguna data aktif, Telkomsel juga berhasil mencetak pertumbuhan hingga 80 persen. Namun, angka tersebut masih belum sesuai target sebesar 150-200 persen. Pihaknya juga fokus memperluas jaringan 4G. Handset masyarakat sekarang sudah banyak yang beralih ke 4G, tetapi SIM atau kartunya masih 3G.
“Dari catatan kami, sukses rate 4G masih 60 persen. Kami terus melakukan brand awareness agar masyarakat yang sudah memiliki handset 4G bisa mengganti kartu SIM mereka ke yang 4G juga,” tuturnya.
Ke depan, pihaknya hanya akan membangun jaringan 4G. Sebagai informasi, pelanggan 4G di area Kalimantan saat ini 3,6 juta dan 3G 1,5 juta. Operator gencar membangun infrastruktur jaringan 4G namun belum seluruhnya pelanggan yang melakukan migrasi menggunakan frekuensi jaringan teknologi seluler generasi keempat tersebut.
Tiga tahun sejak penetrasi jaringan 4G meluas di area Kalimantan, Balikpapan menjadi kota pertama di Kalimantan yang dijangkau jaringan 4G. Pelanggan pengguna telepon seluler 2G sebanyak 400 ribu sedangkan pelanggan yang memakai smartphone 4G sebanyak 330 ribu dan 3G sebanyak 100 ribu pelanggan.
"Network kami di daerah masih banyak yang 2G karena dalam menyediakan infrastruktur melibatkan banyak pihak, dibutuhkan komitmen stakeholder lainnya apalagi geografis Kalimantan cukup luas," ujarnya.
Faktor lain, lanjut dia harga telepon pintar berbasis 4G hingga kini belum terjangkau semua kalangan. "Kondisi ini mulai disesuaikan para pelaku industri telepon seluler. Harganya semakin turun, beberapa fitur yang dianggap tidak diperlukan, dihilangkan sehingga harga bisa turun," imbuhnya.
Faktor yang tidak kalah penting yakni kebutuhan pelanggan. Kendati demikian, pihaknya terus berkomitmen untuk membangun populasi base transceiver station (BTS) guna mendukung jaringan 4G. Saat ini, sebanyak 954 dari total 11 ribu BTS merupakan BTS 4G. Dari jumlah itu BTS 2G paling mendominasi sebanyak 50 persen sedangkan sisanya BTS 3G.
Sementara itu, sebanyak 40 pelanggan Balikpapan akan terbang secara gratis pada program Fun Mudik Telkomsel 2019. 40 orang pelanggan Balikpapan yakni 20 pelanggan yang mudik tujuan Surabaya dan 20 pelanggan dengan tujuan Makassar.
Secara keseluruhan untuk Kalimantan, ada 235 pemudik yang diberangkatkan secara gratis dengan 8 rute Fun Mudik Telkomsel melalui pesawat terbang. Pelepasan pemberangkatan bagi pelanggan beruntung di Balikpapan dilakukan secara simbolis saat acara buka puasa dengan anak -anak yatim piatu, di Hotel Jatra, Kamis petang (23/5).
Pemenang yang beruntung merupakan pelanggan Telkomsel yang mengikuti program “Fun Mudik Telkomsel”. Program ini dapat diikuti oleh seluruh pelanggan Telkomsel KartuHALO, simPATI, KARTU As, dan LOOP. Program ini juga dalam rangka menyambut Idulfitri 1440 H dan apresiasi kepada pelanggan setia di wilayah Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan (Pamasuka). (aji/ndu)
