MANAGED BY:
JUMAT
24 MEI
UTAMA | BALIKPAPAN | SAMARINDA | PRO BISNIS | KALTIM | OLAHRAGA | HIBURAN | CELOTEH | MASKULIN

BALIKPAPAN

Kamis, 11 April 2019 10:34
Khawatir Rusak, Pesawat Ditinggal Penumpang
-Branch Manager Sriwijaya Air Cabang Balikpapan, Henrico Fernando saat memberi keterangan kepada awak media.

PROKAL.CO, BALIKPAPAN–Penumpang Sriwijaya Air bernomor penerbangan SJ 175 Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan menuju Banjarmasin, Kalsel, berbondong-bondong meninggalkan pesawat kemarin (9/4). Mereka risau dengan kondisi pesawat yang disebut-sebut mengalami kerusakan.

“Saat di dalam pesawat banyak penumpang merasakan kejanggalan,” ujar Andri Nababan, salah seorang penumpang, kemarin (10/4). Kejanggalan yang dimaksud yakni matinya pendingin udara ketika mesin pesawat menyala. Seluruh penumpang sudah di kursi masing-masing. Tak lama, pendingin udara kembali menyala ketika mesin pesawat dimatikan.

Pada saat itulah keresahan penumpang memuncak. “Kami menduga ada kerusakan sehingga mempertimbangkan keselamatan. Akhirnya saya dan penumpang lainnya memutuskan keluar dan membatalkan penerbangan,” jelas Andri.

Para penumpang kemudian menemui manajemen maskapai. Dalam pertemuan awal, Andri menyebut Sriwijaya Air bersedia mengganti uang pembelian tiket 100 persen. “Tapi pukul 17.30 Wita, perwakilan maskapai mengatakan bahwa kebijakan manajemen pusat, hanya mengembalikan 10 persen saja,” ujar Andri.

Para penumpang pun kecewa. Mereka memutuskan bertahan di bandara. Bahkan sebagian dari mereka menunggu hingga malam demi memastikan tuntutan pengembalian uang tiket pesawat mereka. Namun hingga tadi malam, tak ada perubahan kebijakan dari manajemen maskapai. “Sebagian dari kami ada yang melanjutkan perjalanan dengan maskapai lain. Ada juga yang kembali ke rumah keluarga di Balikpapan,” sebut Andri.

Dikonfirmasi ke Station Manager Sriwijaya Air Bandar SAMS Sepinggan, Roy Watulingas, dia membenarkan pihaknya hanya mengganti 10 persen uang tiket penumpang. Kebijakan ini bukan kewenangan pihaknya di Balikpapan. “Ini keputusan dari manajemen pusat. Bukan dari kami,” kata Roy, kemarin siang.

Dia pun sekaligus membantah adanya keputusan awal pengembalian 100 persen uang tiket. Sejak pertemuan, pihaknya tidak pernah menjanjikan akan mengganti uang tiket secara penuh. “Itu dari penumpang yang minta diganti 100 persen. Bukan dari kami,” sebutnya.

Sementara itu, Branch Manager Sriwijaya Air Cabang Balikpapan Henrico Fernando menjelaskan, keputusan besaran persentase pengembalian 10 persen uang tiket pesawat sudah sesuai peraturan. Pengembalian uang tiket 100 persen hanya bisa dilakukan apabila pembatalan dilakukan oleh pihaknya.

“Sementara yang membatalkan ini dari penumpang. Delay itu kan biasa. Kalau pesawat bermasalah, kami harus perbaiki dulu,” kata Henrico. Dia pun mengakui ada masalah pada pesawat. Hanya, dia tidak bersedia membeberkan lebih mendetail. Namun, dia menggaransi, perbaikan sudah dilakukan dan pesawat sudah kembali berfungsi normal. “Terbukti pesawat aman-aman saja sampai di Banjarmasin,” imbuhnya.

Dari data manifesto, jumlah penumpang yang membatalkan sepihak penerbangan Sriwijaya SJ 175 ada 97 orang. Tiga di antaranya berusia balita. Sedangkan penumpang yang melanjutkan perjalannya ke Banjarmasin ada 40 orang. “Kalau ditotal, ada 137 penumpang dalam penerbangan saat itu,” jelasnya.

Penumpang yang melanjutkan perjalanan diketahui terbang pada 16.00 Wita. Bagi yang membatalkan sepihak, Henrico menyebut memberikan alternatif agar tetap bisa berangkat. Selain pengembalian 10 persen uang tiket, Sriwijaya menyediakan tiket baru dengan tujuan yang sama.

“Namun tak gratis. Penumpang harus membayar setengah harga dari harga total tiket. Syaratnya wajib membawa tiket yang dibatalkan sebagai tanda bukti penumpang SJ 175. Ini berlaku selama sepekan. Dihitung sejak hari ini (9/4),” ujarnya. (rdh/ndy/k16)

loading...

BACA JUGA

Kamis, 23 Mei 2019 13:02

Kloter Bertambah, Jamaah Kaltim Berangkat 19 Juli

BALIKPAPAN–Molor sehari dari wacana awal 21 Mei dan sempat diperkirakan…

Rabu, 22 Mei 2019 11:24

Optimistis Target Zakat Rp 5,2 M Tercapai

BALIKPAPAN¬ – Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Balikpapan telah mengumpulkan…

Selasa, 21 Mei 2019 13:19
Kenalan dengan Trio Peraih Nilai UN 100 di SMA 5 Balikpapan (1 Nuraida)

Bahasa Indonesia Itu Unik, Bikin Kepo

Rasa lega sudah menyelimuti siswa SMA. Pekan lalu, hasil kelulusan…

Senin, 20 Mei 2019 21:22

Cek Harga Tiket Pesawat, Otoritas Bandara Udara Wilayah VII Balikpapan Inspeksi 5 Maskapai

BALIKPAPAN - Inspeksi terkait penerapan Keputusan Menteri 106 Tahun 2019…

Senin, 20 Mei 2019 16:24

Dugaan Pemalsuan, Tergiur Aset Rp 50 M

BALIKPAPAN- Perkara dugaan pemalsuan dan tindak pidana pencucian uang (TPPU)…

Minggu, 19 Mei 2019 10:55

JAGA-JAGA..!! Ditpolairud Siaga di Jalur Mudik

BALIKPAPAN - Ada enam kapal patrol milik Direktorat Polisi Perairan…

Minggu, 19 Mei 2019 10:53

Gerakan Massa ke Jakarta Belum Terdeteksi

BALIKPAPAN - Pergerakan massa dari luar daerah ke Jakarta pada…

Minggu, 19 Mei 2019 10:52

Kasus Adegan Mesum yang Disebar, Ditengarai Ada Pelaku Lagi

 YOHANES Maroko selaku kuasa hukum terdakwa Andi Rahmat Nur (21)…

Minggu, 19 Mei 2019 10:50
Balikpapan Explore Dijual dalam Bentuk PC

Hasil Penjualan untuk Sedekah Ramadan

Kreator Balikpapan Explore menawarkan penjualan gim bernuansa horor dalam versi…

Sabtu, 18 Mei 2019 15:37

Rencana Pelebaran Jalan Diusulkan 2020

BALIKPAPAN – Berulangnya kecelakaan di tanjakan sekitar diler Mazda, Jalan…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .
*