MANAGED BY:
RABU
27 MARET
UTAMA | BALIKPAPAN | SAMARINDA | PRO BISNIS | KALTIM | OLAHRAGA | HIBURAN | CELOTEH | MASKULIN

CELOTEH

Senin, 11 Maret 2019 10:15
Pelayanan Hingga Ruangan Harus Nyaman
OPTIMIS: Mereka selalu berharap untuk kesuksesan bisnisnya. Memiliki ciri khas tersendiri membuat mereka yakin dan optimis jika bisnis mereka bisa mendapatkan tempat di hati masyarakat Kota Tepian.

PROKAL.CO, AKTIF di dunia bisnis yang berkaitan dengan kecantikan kuku, sudah sepatutnya selalu mengikuti tren. Coryn Stephanie Hurry dan Natalia Gonius sudah memikirkan hal itu sedari awal. Usaha kecantikan kuku memang dituntut untuk terus kreatif dengan menyajikan nail art unik dan disukai orang.

Referensi untuk konsep atau tema kuku yang tengah populer mereka cari inspirasinya melalui internet. Hingga melihat dari salon-salon kuku di Jawa. Mengikuti selera pelanggan juga menjadi pertimbangan agar pelanggan tetap suka dan tak kecewa.

Setiap bulan, keduanya aktif mencari desain terbaru atau tren. Hal itu betujuan pula untuk memancing minat dan ketertarikan pelanggan. “Tren yang berubah-ubah itu kita juga harus tahu. Apa yang lagi disukai, apa yang berubah. Itu penting banget supaya kita enggak ketinggalan. Contohnya saja yang paling booming itu adalah seni hias kuku abstrak. Selama kursus di Bangkok tahun lalu, yang seperti itu paling nomor satu,” jelas Coryn.

Diakui, sejauh ini tanggapan pelanggan selalu positif. Ketertarikan dan antusiasme mereka begitu tinggi. Walau salon yang dirintis terbilang baru, dibuka awal tahun ini. Setiap harinya selalu ada pelanggan datang. Pangsa pasar salon mereka memang lebih mengarah ke perempuan muda, namun tak jarang, banyak pula para ibu muda yang penasaran dan mencoba.

“Biasanya, yang ramai itu kalau sudah mendekati hari besar. Contohnya saja seperti saat Imlek bulan lalu, itu banyak banget yang datang untuk bikin kuku. Sampai kita itu harus mengatur slot dalam sehari untuk menangani berapa pelanggan supaya tidak mengantre. Kepedulian pelanggan dengan perawatan kuku begitu tinggi,” jelas Natali.

Tak hanya pelayanan, Coryn dan Natali memikirkan kenyamanan pelanggan saat di salon. Oleh sebab itu, desain interior mereka perhatikan. Sebisa mungkin, salon dibuat nyaman dan menarik karena perawatan kuku memakan waktu cukup lama, bisa sampai dua jam. Ekspektasi dari pelanggan beragam. Sejauh ini, pelanggan menganggap jika pengerjaan kuku itu singkat dan tak butuh waktu lama. Kenyataannya justru berbanding terbalik.

“Terkadang ada saja pelanggan yang mikirnya mungkin kalau bikin kuku itu sebentar dan pengerjaannya cepat. Padahal, menghias kuku itu butuh waktu karena harus rapi dan teliti. Nah, pelanggan kurang mengertinya di situ,” lanjut perempuan kelahiran Samarinda itu.

“Selama ini memang enggak ada komplain. Paling ya seperti yang dikatakan Natali tadi. Lebih ke durasi pengerjaan saja. Pelanggan sudah berekspektasi itu bakal sebentar, ternyata lama. Semakin rumit kuku yang dibuat semakin lama juga waktu mengerjakannya,” timpal Coryn.

Untuk promosi mereka hanya menggunakan kekuatan media sosial Instagram. Sering mengunggah foto-foto kuku yang sudah dihias oleh salonnya, membuat banyak orang tertarik dan mulai berdatangan.

Meski menyediakan berbagai desain, tak menutup jika ada keinginan pelanggan yang membawa desain kuku sendiri. Selama mereka sanggup dan bahannya ada, pasti dipenuhi. Tak ingin mengecewakan pelanggan.

“Lain hal kalau bahan memang sedang enggak ada, ya itu enggak bisa dipaksakan. Kita kasih pengertian ke pelanggan, nanti hasilnya bakal begini atau warnanya akan jadi seperti ini. Pokoknya kita langsung ngomong,” lanjut Natali lagi. “Jaga komunikasi dengan pelanggan itu penting. Kalau memang yang mereka mau itu enggak ada, mereka bakal pilih warna lain dan mereka akan tetap senang kok,” pungkas Coryn. (*/ysm*/rdm2)

 

 


BACA JUGA

Minggu, 24 Maret 2019 13:24

Lapar Palsu, Apa Itu?

Pernahkah Anda merasa lapar padahal baru saja melahap sepiring nasi…

Minggu, 24 Maret 2019 12:14

Nasi Bakar, Paduan Bumbu dan Lauk Eksotis

PADA umumnya nasi bakar adalah nasi berbumbu santan seperti nasi…

Minggu, 24 Maret 2019 12:13

Kuotie dan Swekiau, Garing dan Lembut

MERUPAKAN dua hidangan yang memiliki bahan sama namun proses masak…

Minggu, 24 Maret 2019 12:12

Sensasi Sambal Tempoyak Bikin Ketagihan

SEPERTI judulnya, bahan baku utama adalah sambal tempoyak. Olahan yang…

Minggu, 24 Maret 2019 12:08

Harus Tahu Watak Klien

MERINTIS usaha outbound training belasan tahun silam membuat Fitri Susilowati…

Minggu, 24 Maret 2019 12:06

Tak Sekadar Bisnis, Berikan Edukasi

Demi mencapai keberhasilan, pebisnis memiliki cara masing-masing. Paling penting, berani…

Minggu, 24 Maret 2019 12:04

Wajib Berikan Pengarahan pada Tim

SAAT masih awal merintis, Fitri Susilowati memiliki sepuluh orang yang…

Kamis, 21 Maret 2019 22:04

Ini Manfaat Air Rebusan Daun Serai

Serai atau lebih dikenal dengan sereh, sering digunakan sebagai bumbu…

Selasa, 19 Maret 2019 15:20

Ini Penyebab Mendadak Merinding, Jangan Khawatir....

Setiap orang memang memiliki reaksi fisik yang berbeda-beda ketika dihadapkan…

Minggu, 17 Maret 2019 10:51

Program Hamil Alami Melalui Senam Yoga

SESEGERA mungkin memiliki anak setelah menikah tentu menjadi dambaan semua…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .
*