MANAGED BY:
SELASA
25 JUNI
UTAMA | BALIKPAPAN | SAMARINDA | PRO BISNIS | KALTIM | OLAHRAGA | HIBURAN | CELOTEH | MASKULIN

SAMARINDA

Senin, 17 September 2018 23:17
Sarat Prestasi..!! Kembali KSOP Kelas II Samarinda Raih Penghargaan Pelayanan Prima
Kepala KSOP Kelas II Samarinda, R TotokMukarto

PROKAL.CO, SAMARINDA- Kantor Kesyahbandaraan dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Samarinda kembali meraih prestasi membanggakan. Ya, Kementerian Perhubungan memberikan penghargaan kepada KSOP Samarinda dalam kategori unit pelayanan administrasi dan perizinan/non perizinan. “KSOP Samarinda mendapatkan penghargaan dalam kategori Prima Pratama bersama 13 KSOP lainnya di seluruh Indonesia,” kata R Totok Mukarto SH CN MSi, Kepala Kantor KSOP Samarinda.

Penghargaan ini melengkapi prestasi KSOP Samarinda yang baru- baru ini mendapatkan penghargaan dari Pemprov Kaltim dengan keikutsertaannya dalam Kaltim Expo dengan predikat sebagai juara umum. “Penghargaan ini tentunya kami sambut dengan gembira. Namun kami tak bisa berpuas diri dan tetap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pengguna jasa sesuai dengan 5 Citra Insan Perhubungan menuju cita-cita poros maritime dunia,” sebut Totok.

Untuk diketahui, penilaian pelayanan prima sektor transportasi diadakan setiap dua tahun sekali ini telah dilakukan sejak tahun 2003 dengan melakukan penilaian terhadap unit-unit pelayanan publik, baik di Pemerintahan, BUMN, maupun swasta.

Upaya ini adalah salah satu langkah strategis guna mendorong perbaikan penyelenggaraan pelayanan masyarakat, dengan cara memberikan stimulasi untuk perbaikan pelayanan dalam bentuk pemberian penghargaan. Tata cara penilaian pemberian penghargaan ini diatur dalam Peraturan Menteri Perhubungan PM. 49 Tahun 2018 tentang Tata Cara Penilaian Pelayanan Kinerja pada Unit Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Perhubungan, dengan ruang lingkup pedoman penilaian yang meliputi aspek-aspek seperti kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan.

Adapun aspek-aspek yang harus dipenuhi oleh unit penyelenggara pelayanan publik sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan pelayanan publik, meliputi kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, dan konsultasi pengaduan serta inovasi.

Penilaian berbagai aspek dimaksud kemudian dilaksanakan dengan menyusun indikator berdasarkan prinsip-prinsip pelayanan publik, yang terdiri atas, keadilan (fairness), partisipasi, akuntabilitas, transparansi, dayaguna, dan aksesibilitas. Penilaian kemudian akan dilaksanakan dengan menggunakan teknik Desk Evaluation, Observasi, Kuesioner, serta wawancara.

Untuk diketahui, selain KSOP Samarinda, yang juga mendapatkan penghargaan serupa di keas Prima Pratama adalah KSOP Kelas II Cirebon, Kesyahbandaran Utama Tanjung Priok, KSOP Kelas II Pekan Baru, Kesyahbandaran Utama Tanjung Perak, Disnav Kelas I Tanjung Pinang, KSOP Kelas II Sampit, KSOP Kelas II Ternate, Disnav Kelas II Teluk Bayur.

Kemudian untuk Prima Mdya yang mendapatkan penghargaan pelayanan prima adalah KSOP Kelas I Bitung dan KSOP Kelas II Sunda Kelapa. Sementara untuk kategori unit pelayanan terminal / stasiun penumpang angkutan laut, yang mendapatkan prima utama adalah Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan Kelas I Bau-Bau. (pro)


BACA JUGA

Selasa, 25 Juni 2019 11:12

35 Anak Tewas di Lubang Tambang, DPRD Kaltim Seperti Tidak Terusik

SAMARINDA - Tewasnya anak ke 35 di lubang tambang seakan…

Selasa, 25 Juni 2019 09:07

Anggaran tak Jelas, Pembangunan Masjid di Kinibalu Diminta Dihentikan

Samarinda - Sekitar 20 warga sekitar Lapangan Kinibalu berunjuk rasa…

Senin, 24 Juni 2019 14:08

Langkah Jangka Panjang Kendalikan Banjir, RTRW Tidak Boleh Melenceng

Persoalan banjir di Kota Tepian harus segera dituntaskan. Meninggikan jalan…

Senin, 24 Juni 2019 14:05

Runway Sempat Rusak, Penerbangan di APT Pranoto Kembali Normal

SAMARINDA–Aktivitas penerbangan di Bandara APT Pranoto, Samarinda, kembali normal, kemarin…

Senin, 24 Juni 2019 14:03

Ada Bantuan Pemprov, Pemkot Fokus Alokasikan di Utara

BANTUAN keuangan Rp 100 miliar dari Pemprov Kaltim digelontorkan tahun…

Senin, 24 Juni 2019 14:02

Kepedulian Warga Samarinda terhadap Hewan Meningkat

SAMARINDA–Kepedulian masyarakat terhadap kesejahteraan hewan semakin baik. Saat ini, banyak…

Minggu, 23 Juni 2019 20:39

Masih di Bawah Umur, Sudah Delapan Kali Curi Motor

USIANYA masih di bawah umur. Namun, dia sudah harus merasakan…

Minggu, 23 Juni 2019 20:38

Saluran Air Harus Dibersihkan

SAMARINDA–Menyikapi persoalan di Samarinda, Wali Kota Syaharie Jaang menginstruksikan seluruh…

Sabtu, 22 Juni 2019 13:22

Gulirkan Wacana Bangun Kanal Kolektif

SAMARINDA–Integrasi penanganan banjir kembali ditempuh Pemkot Samarinda. Verifikasi penyebab hingga…

Sabtu, 22 Juni 2019 13:21

Jangan Mau Kalah dengan Swasta

Tiga hari lalu pendaftaran penerimaan peserta didik baru (PPDB) SMP…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .
*