MANAGED BY:
SENIN
10 DESEMBER
UTAMA | BALIKPAPAN | SAMARINDA | PRO BISNIS | KALTIM | OLAHRAGA | HIBURAN | CELOTEH | MASKULIN

SAMARINDA

Senin, 17 September 2018 23:17
Sarat Prestasi..!! Kembali KSOP Kelas II Samarinda Raih Penghargaan Pelayanan Prima
Kepala KSOP Kelas II Samarinda, R TotokMukarto

PROKAL.CO, SAMARINDA- Kantor Kesyahbandaraan dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Samarinda kembali meraih prestasi membanggakan. Ya, Kementerian Perhubungan memberikan penghargaan kepada KSOP Samarinda dalam kategori unit pelayanan administrasi dan perizinan/non perizinan. “KSOP Samarinda mendapatkan penghargaan dalam kategori Prima Pratama bersama 13 KSOP lainnya di seluruh Indonesia,” kata R Totok Mukarto SH CN MSi, Kepala Kantor KSOP Samarinda.

Penghargaan ini melengkapi prestasi KSOP Samarinda yang baru- baru ini mendapatkan penghargaan dari Pemprov Kaltim dengan keikutsertaannya dalam Kaltim Expo dengan predikat sebagai juara umum. “Penghargaan ini tentunya kami sambut dengan gembira. Namun kami tak bisa berpuas diri dan tetap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pengguna jasa sesuai dengan 5 Citra Insan Perhubungan menuju cita-cita poros maritime dunia,” sebut Totok.

Untuk diketahui, penilaian pelayanan prima sektor transportasi diadakan setiap dua tahun sekali ini telah dilakukan sejak tahun 2003 dengan melakukan penilaian terhadap unit-unit pelayanan publik, baik di Pemerintahan, BUMN, maupun swasta.

Upaya ini adalah salah satu langkah strategis guna mendorong perbaikan penyelenggaraan pelayanan masyarakat, dengan cara memberikan stimulasi untuk perbaikan pelayanan dalam bentuk pemberian penghargaan. Tata cara penilaian pemberian penghargaan ini diatur dalam Peraturan Menteri Perhubungan PM. 49 Tahun 2018 tentang Tata Cara Penilaian Pelayanan Kinerja pada Unit Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Perhubungan, dengan ruang lingkup pedoman penilaian yang meliputi aspek-aspek seperti kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan.

Adapun aspek-aspek yang harus dipenuhi oleh unit penyelenggara pelayanan publik sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan pelayanan publik, meliputi kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, dan konsultasi pengaduan serta inovasi.

Penilaian berbagai aspek dimaksud kemudian dilaksanakan dengan menyusun indikator berdasarkan prinsip-prinsip pelayanan publik, yang terdiri atas, keadilan (fairness), partisipasi, akuntabilitas, transparansi, dayaguna, dan aksesibilitas. Penilaian kemudian akan dilaksanakan dengan menggunakan teknik Desk Evaluation, Observasi, Kuesioner, serta wawancara.

Untuk diketahui, selain KSOP Samarinda, yang juga mendapatkan penghargaan serupa di keas Prima Pratama adalah KSOP Kelas II Cirebon, Kesyahbandaran Utama Tanjung Priok, KSOP Kelas II Pekan Baru, Kesyahbandaran Utama Tanjung Perak, Disnav Kelas I Tanjung Pinang, KSOP Kelas II Sampit, KSOP Kelas II Ternate, Disnav Kelas II Teluk Bayur.

Kemudian untuk Prima Mdya yang mendapatkan penghargaan pelayanan prima adalah KSOP Kelas I Bitung dan KSOP Kelas II Sunda Kelapa. Sementara untuk kategori unit pelayanan terminal / stasiun penumpang angkutan laut, yang mendapatkan prima utama adalah Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan Kelas I Bau-Bau. (pro)


BACA JUGA

Minggu, 09 Desember 2018 23:14

Asisten Bagasi Berikan Layanan Khusus

SAMARINDA - Bandara Aji Pangeran Tumenggung (APT) Pranoto, Samarinda, telah…

Minggu, 09 Desember 2018 23:09

Tingkatkan Kapasitas Anggota, IPDP Kaltim Kota Samarinda Gelar Seminar Hipnoterapi dan Jurnalistik

SAMARINDA - IPDP Kaltim kota Samarinda menggelar seminar hipnoterapi dan…

Sabtu, 08 Desember 2018 09:33

Kaltim Green Masih Ada Hambatan, APA SAJA?

SAMARINDA - Pembangunan berwawasan ramah lingkungan tidak mudah diimplementasikan. Seperti…

Sabtu, 08 Desember 2018 09:30

Mau Dijadikan Apa Bekas Bandara Itu?

SAMARINDA- Bekas bandara Temindung memiliki luas 13 hektar diharapkan Pemerintah…

Sabtu, 08 Desember 2018 07:01

Kendalikan Harga saat Momen Krusial

SAMARINDA  –  Pemkot terus menggeber Perusda Pergudangan dan Aneka Usaha…

Jumat, 07 Desember 2018 10:04

KENAPA YA...?? Perpustakaan Kurang Diminati

SAMARINDA–Beberapa tahun belakangan, perpustakaan sebagai wahana tempat membaca mulai kurang…

Jumat, 07 Desember 2018 09:51

BPJS Ketenagakerjaan Cabang Samarinda Sosialisasi Jasa Konstruksi

SAMARINDA – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Samarinda…

Jumat, 07 Desember 2018 07:44

Pusat Pemerintahan Samarinda Bakal Pindah, Daerah Ini Calon Dibangun Balai Kota

Samarinda - Pemerintah Kota Samarinda sedang mengkaji rencana pemindahan pusat…

Kamis, 06 Desember 2018 21:56

Energi Hijau Mulai Dibangun di Kaltim

SAMARINDA - Gerakan Nasional Energi Hijau untuk Indonesia mulai dicanangkan…

Kamis, 06 Desember 2018 08:55

HAYUU KAM..!! OPD Berkinerja Buruk akan Dihukum

  SAMARINDA - Sekretaris Daerah Pemkot Samarinda, Sugeng Chaeruddin menegaskan…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .