MANAGED BY:
SELASA
21 AGUSTUS
UTAMA | BALIKPAPAN | SAMARINDA | PRO BISNIS | KALTIM | OLAHRAGA | HIBURAN | CELOTEH | MASKULIN

BALIKPAPAN

Jumat, 11 Mei 2018 08:32
Kendala PTN, Kurang SDM dan Sarana Prasarana
-

PROKAL.CO, BALIKPAPAN – Ombudsman Republik Indonesia baru saja melakukan survei kepatuhan di Kaltim. Termasuk pemantauan standar pelayanan yang berada di perguruan tinggi negeri (PTN). Hasil dari proses pemantauan yang berlangsung Maret lalu cukup mencengangkan.

Dari tujuh kampus yang masuk radar pemantauan, sebagian besar masih belum mencapai standar kepatuhan pelayanan publik. Institut Teknologi Kalimantan (ITK) dan Politeknik Negeri Balikpapan (Poltekba) masuk dalam daftar urut tersebut. Poin yang belum mencapai standar kepatuhan pelayanan yakni penyusunan, penetapan, dan penerapan standar pelayanan.

Meski hasil pemantauan masih kurang baik, penelitian standar pelayanan PTN yang dilakukan Ombudsman turut mendapat respons baik dari ITK. Humas ITK Ridho Jun Prasetyo mengatakan, kegiatan ini upaya baik agar kualitas ITK terus terkontrol. Apalagi ITK menawarkan jasa dan layanan dalam bidang pendidikan.

Pengawasan dapat memacu ITK untuk meningkatkan kualitas. Ridho berpendapat, proses penilaian Ombudsman masih banyak melihat hal yang prosedural dan tertulis. Misalnya apakah ITK sudah memiliki standar pelayanan, berita acara, dan lainnya sesuai penilaian Ombudsman. Namun tidak begitu mempertimbangkan hal yang bersifat substansi.

Padahal selama ini, standar pelayanan secara substansi telah berjalan. Walau memang belum ada informasi legal atau prosedural seperti harus tertera di papan informasi. Istilahnya belum ada maklumat atau borang tertulis. “Padahal kami sudah berusaha maksimal dalam substansinya. Ada beberapa fakta yang tak muncul, salah satu contoh dalam konteks partisipasi masyarakat,” ungkapnya.

Setidaknya satu terakhir ini, ITK sudah aktif membuka media komunikasi agar masyarakat bisa menyalurkan saran melalui e-mail, website, sampai media sosial. Bahkan atas inisiatif tersebut, Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi (Kemenristekdikti) memberikan penghargaan kepada ITK. Kampus ini berhasil meraih gelar Pemenang I Kategori Media Sosial dalam Anugerah Humas PTN & Kopertis 2017.

Kemudian, ITK sudah memiliki ruang layanan terpadu untuk mengoptimalkan pelayanan. “Ada banyak aspek inovatif yang sudah berjalan dan tujuannya melayani stakeholder. Namun belum menjadi bahan penilaian karena tidak tertulis legal atau prosedur,” imbuhnya. Menurutnya, penyebaran informasi melalui media sosial ternyata dirasa lebih tepat sasaran daripada hanya lewat papan informasi.

Ombudsman bisa memastikan dengan bertanya langsung dengan mahasiswa dan orangtua mahasiswa. Kedua pihak tersebut yang selama ini sering berkomunikasi dengan memanfaatkan media sosial. “Kalau Ombudsman meminta ada legal berbentuk borang atau maklumat, tentu akan kami segera siapkan. Kami berharap penilaian Ombudsman bisa lebih in-depth, melihat aspek substansi juga,” ucapnya.

Sejauh ini, pihaknya terus berusaha menjalankan komitmen ITK sebagai lembaga pendidikan yang fungsinya tidak hanya membangun sumber daya manusia (SDM) dan masyarakat dengan literasi. Namun meningkatkan pengetahuan dari knowingmenjadi being.

“ITK sudah berusaha transparansi kepada publik, kami mengakui keterbatasan anggaran infrastruktur dan SDM menjadi hambatan. Kami tidak bisa pasif menunggu pemerintah,” tuturnya. Keterbatasan anggaran membangun infrastruktur hingga SDM ini juga dirasakan oleh tetangga ITK, Poltekba.

Terakhir kali, Poltekba menerima kucuran dana dari Kemenristekdikti sekitar 2015. Terhentinya penyaluran dana ini membuat Poltekba sulit membangun infrastruktur dan menambah SDM. Padahal kedua aspek tersebut merupakan penentu untuk mencapai standar pelayanan.

“Kami juga tidak bisa mengeluh atas kondisi itu, mau tidak mau harus tetap jalan,” sebut Manajer Peningkatan Pelayanan Publik Poltekba Syahrul Karim. Besar harapan agar pemerintah pusat segera memberi bantuan dana. Begitu pula dengan Pemprov Kaltim atau Pemkot Balikpapan yang bisa saja memberikan dana hibah. Dengan begitu pembagunan sarana prasarana berjalan kembali.

Saat ini, Poltekba masih dalam penyusunan standar pelayanan publik (SPP). Proses penyusunan SPP sudah berjalan kurang lebih selama tiga bulan terakhir. Targetnya, SPP dapat rampung dua bulan ke depan. Setelah penyusunan rampung, pihaknya akan melakukan uji publik terhadap SPP. (gel/one/k18)


BACA JUGA

Senin, 20 Agustus 2018 08:32

Dugaan Mengarah ke Orang Dalam

BALIKPAPAN – Hingga Minggu (19/8), pelaku pencurian panel genset di Stadion Batakan, Balikpapan…

Senin, 20 Agustus 2018 08:29

Kebakaran Lahan Mengintai

BALIKPAPAN - Cuaca terik yang melanda Kota Minyak beberapa hari terakhir mulai mengancam. Dalam kurun…

Senin, 20 Agustus 2018 08:26

Galang Dana Sekaligus Edukasi Sejarah

KEPEDULIAN terhadap korban gempa bumi yang terjadi di Lombok, Nusa Tenggara Barat, terus ditunjukkan…

Senin, 20 Agustus 2018 08:21

Tak Perlu Khawatir meski dari Luar Daerah

DISTRIBUSI sapi ke Balikpapan jelang Iduladha mengalami peningkatan. Dalam dua bulan terakhir (Juli-Agustus),…

Minggu, 19 Agustus 2018 12:12

Tarian di Semarak Hari Kemerdekaan

REPUBLIK Indonesia baru saja merayakan hari ulang tahun (HUT) ke-73 pada Jumat (17/8). Untuk memeriahkan…

Minggu, 19 Agustus 2018 08:09

ANTREE..!! Daftar Tunggu Pelanggan PDAM Capai 2.000 Orang

BALIKPAPAN – Daftar tunggu permintaan penyambungan air ke PDAM Tirta Manggar Balikpapan tak pernah…

Minggu, 19 Agustus 2018 08:06

Adu Kompak, Polri-TNI Panjat Pinang

BALIKPAPAN - Dibutuhkan kekuatan fisik dan kekompakan untuk menaklukkan pinang setinggi 10 meter. Apalagi…

Minggu, 19 Agustus 2018 07:59

Ikut Waktu Wukuf, Pilih Iduladha Selasa

BALIKPAPAN - Tahun ini, peringatan Iduladha di beberapa wilayah Indonesia cukup berwarna dan berbeda.…

Minggu, 19 Agustus 2018 07:57

Soal Banjir di Balikpapan, Tunggu Paparan Konsultan

BALIKPAPAN -  Pemkot terus mencari solusi terbaik terhadap persoalan banjir. Sebab, rencana melebarkan…

Sabtu, 18 Agustus 2018 06:58

Denda Pajak Kendaraan Dihapus

BALIKPAPAN  –  Penunggak pajak kendaraan kini bisa bernapas lega. Pemprov Kaltim memberikan…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .