MANAGED BY:
KAMIS
24 MEI
UTAMA | BALIKPAPAN | SAMARINDA | PRO BISNIS | KALTIM | OLAHRAGA | HIBURAN | CELOTEH | MASKULIN

BALIKPAPAN

Jumat, 11 Mei 2018 08:32
Kendala PTN, Kurang SDM dan Sarana Prasarana
-

PROKAL.CO, BALIKPAPAN – Ombudsman Republik Indonesia baru saja melakukan survei kepatuhan di Kaltim. Termasuk pemantauan standar pelayanan yang berada di perguruan tinggi negeri (PTN). Hasil dari proses pemantauan yang berlangsung Maret lalu cukup mencengangkan.

Dari tujuh kampus yang masuk radar pemantauan, sebagian besar masih belum mencapai standar kepatuhan pelayanan publik. Institut Teknologi Kalimantan (ITK) dan Politeknik Negeri Balikpapan (Poltekba) masuk dalam daftar urut tersebut. Poin yang belum mencapai standar kepatuhan pelayanan yakni penyusunan, penetapan, dan penerapan standar pelayanan.

Meski hasil pemantauan masih kurang baik, penelitian standar pelayanan PTN yang dilakukan Ombudsman turut mendapat respons baik dari ITK. Humas ITK Ridho Jun Prasetyo mengatakan, kegiatan ini upaya baik agar kualitas ITK terus terkontrol. Apalagi ITK menawarkan jasa dan layanan dalam bidang pendidikan.

Pengawasan dapat memacu ITK untuk meningkatkan kualitas. Ridho berpendapat, proses penilaian Ombudsman masih banyak melihat hal yang prosedural dan tertulis. Misalnya apakah ITK sudah memiliki standar pelayanan, berita acara, dan lainnya sesuai penilaian Ombudsman. Namun tidak begitu mempertimbangkan hal yang bersifat substansi.

Padahal selama ini, standar pelayanan secara substansi telah berjalan. Walau memang belum ada informasi legal atau prosedural seperti harus tertera di papan informasi. Istilahnya belum ada maklumat atau borang tertulis. “Padahal kami sudah berusaha maksimal dalam substansinya. Ada beberapa fakta yang tak muncul, salah satu contoh dalam konteks partisipasi masyarakat,” ungkapnya.

Setidaknya satu terakhir ini, ITK sudah aktif membuka media komunikasi agar masyarakat bisa menyalurkan saran melalui e-mail, website, sampai media sosial. Bahkan atas inisiatif tersebut, Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi (Kemenristekdikti) memberikan penghargaan kepada ITK. Kampus ini berhasil meraih gelar Pemenang I Kategori Media Sosial dalam Anugerah Humas PTN & Kopertis 2017.

Kemudian, ITK sudah memiliki ruang layanan terpadu untuk mengoptimalkan pelayanan. “Ada banyak aspek inovatif yang sudah berjalan dan tujuannya melayani stakeholder. Namun belum menjadi bahan penilaian karena tidak tertulis legal atau prosedur,” imbuhnya. Menurutnya, penyebaran informasi melalui media sosial ternyata dirasa lebih tepat sasaran daripada hanya lewat papan informasi.

Ombudsman bisa memastikan dengan bertanya langsung dengan mahasiswa dan orangtua mahasiswa. Kedua pihak tersebut yang selama ini sering berkomunikasi dengan memanfaatkan media sosial. “Kalau Ombudsman meminta ada legal berbentuk borang atau maklumat, tentu akan kami segera siapkan. Kami berharap penilaian Ombudsman bisa lebih in-depth, melihat aspek substansi juga,” ucapnya.

Sejauh ini, pihaknya terus berusaha menjalankan komitmen ITK sebagai lembaga pendidikan yang fungsinya tidak hanya membangun sumber daya manusia (SDM) dan masyarakat dengan literasi. Namun meningkatkan pengetahuan dari knowingmenjadi being.

“ITK sudah berusaha transparansi kepada publik, kami mengakui keterbatasan anggaran infrastruktur dan SDM menjadi hambatan. Kami tidak bisa pasif menunggu pemerintah,” tuturnya. Keterbatasan anggaran membangun infrastruktur hingga SDM ini juga dirasakan oleh tetangga ITK, Poltekba.

Terakhir kali, Poltekba menerima kucuran dana dari Kemenristekdikti sekitar 2015. Terhentinya penyaluran dana ini membuat Poltekba sulit membangun infrastruktur dan menambah SDM. Padahal kedua aspek tersebut merupakan penentu untuk mencapai standar pelayanan.

“Kami juga tidak bisa mengeluh atas kondisi itu, mau tidak mau harus tetap jalan,” sebut Manajer Peningkatan Pelayanan Publik Poltekba Syahrul Karim. Besar harapan agar pemerintah pusat segera memberi bantuan dana. Begitu pula dengan Pemprov Kaltim atau Pemkot Balikpapan yang bisa saja memberikan dana hibah. Dengan begitu pembagunan sarana prasarana berjalan kembali.

Saat ini, Poltekba masih dalam penyusunan standar pelayanan publik (SPP). Proses penyusunan SPP sudah berjalan kurang lebih selama tiga bulan terakhir. Targetnya, SPP dapat rampung dua bulan ke depan. Setelah penyusunan rampung, pihaknya akan melakukan uji publik terhadap SPP. (gel/one/k18)


BACA JUGA

Rabu, 23 Mei 2018 10:46

Ramadan, Bidik Balapan Liar

BALIKPAPAN - Sering kali polisi menindak pelaku balapan liar di Balikpapan, namun masih saja pelakunya…

Rabu, 23 Mei 2018 10:45

Kendaraan Sipil Dilarang Pakai Rotator

BALIKPAPAN – Lampu tanda rotator biasa dijumpai pada mobil patroli polisi. Namun, seiring perkembangan…

Rabu, 23 Mei 2018 10:05

Dana Pembangunan Masjid Kurang? Ini Kata Safaruddin...

BALIKPAPAN -Calon Wakil Gubernur  Kaltim  nomor urut 4 Safaruddin termasuk yang  tidak…

Rabu, 23 Mei 2018 08:39
Lanjutan Kasus Tumpahan Minyak di Teluk Balikpapan

Pegawai Pertamina Batal Diperiksa

BALIKPAPAN - Penyidik Polda Kaltim batal mengambil keterangan dari tersangka tumpahan minyak di Teluk…

Rabu, 23 Mei 2018 08:37

“Telusuri Hulunya, Pemainnya Itu-Itu Saja”

PELAKSANA tugas (Plt) Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas’ud sudah turun meninjau fenomena kenaikan…

Selasa, 22 Mei 2018 09:00

Terlalu Panjang, Pangkas Rantai Distribusi

BALIKPAPAN - Bulan Ramadan dan Lebaran permintaan konsumsi masyarakat meningkat dan harga meroket. Para…

Selasa, 22 Mei 2018 08:54

Mei, Inflasi akan Didorong Permintaan Ayam dan Sayuran

LAJU inflasi pada Mei ini diprediksikan di angka 0,40–0,60 persen. Sejauh ini, memang harga bahan…

Senin, 21 Mei 2018 08:18

Pertama Terapkan Konsep WBK dan WBBM

BALIKPAPAN – Setelah melewati satu tahun masa pembangunan, renovasi Kantor Imigrasi Kelas I Balikpapan…

Senin, 21 Mei 2018 08:14

Rutan Balikpapan Berharap Tambahan X-Ray

BALIKPAPAN — Jumlah tahanan Rumah Tahanan (Rutan) Kelas II B Balikpapan hingga saat ini masih…

Senin, 21 Mei 2018 08:07

Undang Ratusan Warga, Khusus Siapkan LCT, Tugboat dan Speedboat

Ajang buka puasa bersama Plt Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas’ud, Minggu (20/5), bisa jadi yang…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .