MANAGED BY:
MINGGU
21 OKTOBER
UTAMA | BALIKPAPAN | SAMARINDA | PRO BISNIS | KALTIM | OLAHRAGA | HIBURAN | CELOTEH | MASKULIN

BALIKPAPAN

Jumat, 11 Mei 2018 08:32
Kendala PTN, Kurang SDM dan Sarana Prasarana
-

PROKAL.CO, BALIKPAPAN – Ombudsman Republik Indonesia baru saja melakukan survei kepatuhan di Kaltim. Termasuk pemantauan standar pelayanan yang berada di perguruan tinggi negeri (PTN). Hasil dari proses pemantauan yang berlangsung Maret lalu cukup mencengangkan.

Dari tujuh kampus yang masuk radar pemantauan, sebagian besar masih belum mencapai standar kepatuhan pelayanan publik. Institut Teknologi Kalimantan (ITK) dan Politeknik Negeri Balikpapan (Poltekba) masuk dalam daftar urut tersebut. Poin yang belum mencapai standar kepatuhan pelayanan yakni penyusunan, penetapan, dan penerapan standar pelayanan.

Meski hasil pemantauan masih kurang baik, penelitian standar pelayanan PTN yang dilakukan Ombudsman turut mendapat respons baik dari ITK. Humas ITK Ridho Jun Prasetyo mengatakan, kegiatan ini upaya baik agar kualitas ITK terus terkontrol. Apalagi ITK menawarkan jasa dan layanan dalam bidang pendidikan.

Pengawasan dapat memacu ITK untuk meningkatkan kualitas. Ridho berpendapat, proses penilaian Ombudsman masih banyak melihat hal yang prosedural dan tertulis. Misalnya apakah ITK sudah memiliki standar pelayanan, berita acara, dan lainnya sesuai penilaian Ombudsman. Namun tidak begitu mempertimbangkan hal yang bersifat substansi.

Padahal selama ini, standar pelayanan secara substansi telah berjalan. Walau memang belum ada informasi legal atau prosedural seperti harus tertera di papan informasi. Istilahnya belum ada maklumat atau borang tertulis. “Padahal kami sudah berusaha maksimal dalam substansinya. Ada beberapa fakta yang tak muncul, salah satu contoh dalam konteks partisipasi masyarakat,” ungkapnya.

Setidaknya satu terakhir ini, ITK sudah aktif membuka media komunikasi agar masyarakat bisa menyalurkan saran melalui e-mail, website, sampai media sosial. Bahkan atas inisiatif tersebut, Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi (Kemenristekdikti) memberikan penghargaan kepada ITK. Kampus ini berhasil meraih gelar Pemenang I Kategori Media Sosial dalam Anugerah Humas PTN & Kopertis 2017.

Kemudian, ITK sudah memiliki ruang layanan terpadu untuk mengoptimalkan pelayanan. “Ada banyak aspek inovatif yang sudah berjalan dan tujuannya melayani stakeholder. Namun belum menjadi bahan penilaian karena tidak tertulis legal atau prosedur,” imbuhnya. Menurutnya, penyebaran informasi melalui media sosial ternyata dirasa lebih tepat sasaran daripada hanya lewat papan informasi.

Ombudsman bisa memastikan dengan bertanya langsung dengan mahasiswa dan orangtua mahasiswa. Kedua pihak tersebut yang selama ini sering berkomunikasi dengan memanfaatkan media sosial. “Kalau Ombudsman meminta ada legal berbentuk borang atau maklumat, tentu akan kami segera siapkan. Kami berharap penilaian Ombudsman bisa lebih in-depth, melihat aspek substansi juga,” ucapnya.

Sejauh ini, pihaknya terus berusaha menjalankan komitmen ITK sebagai lembaga pendidikan yang fungsinya tidak hanya membangun sumber daya manusia (SDM) dan masyarakat dengan literasi. Namun meningkatkan pengetahuan dari knowingmenjadi being.

“ITK sudah berusaha transparansi kepada publik, kami mengakui keterbatasan anggaran infrastruktur dan SDM menjadi hambatan. Kami tidak bisa pasif menunggu pemerintah,” tuturnya. Keterbatasan anggaran membangun infrastruktur hingga SDM ini juga dirasakan oleh tetangga ITK, Poltekba.

Terakhir kali, Poltekba menerima kucuran dana dari Kemenristekdikti sekitar 2015. Terhentinya penyaluran dana ini membuat Poltekba sulit membangun infrastruktur dan menambah SDM. Padahal kedua aspek tersebut merupakan penentu untuk mencapai standar pelayanan.

“Kami juga tidak bisa mengeluh atas kondisi itu, mau tidak mau harus tetap jalan,” sebut Manajer Peningkatan Pelayanan Publik Poltekba Syahrul Karim. Besar harapan agar pemerintah pusat segera memberi bantuan dana. Begitu pula dengan Pemprov Kaltim atau Pemkot Balikpapan yang bisa saja memberikan dana hibah. Dengan begitu pembagunan sarana prasarana berjalan kembali.

Saat ini, Poltekba masih dalam penyusunan standar pelayanan publik (SPP). Proses penyusunan SPP sudah berjalan kurang lebih selama tiga bulan terakhir. Targetnya, SPP dapat rampung dua bulan ke depan. Setelah penyusunan rampung, pihaknya akan melakukan uji publik terhadap SPP. (gel/one/k18)


BACA JUGA

Jumat, 19 Oktober 2018 08:01

Layanan Terganggu sampai Pekan Depan

BALIKPAPAN - Jaringan distribusi air PDAM Balikpapan kembali mengalami gangguan. Bocornya pipa transmisi…

Kamis, 18 Oktober 2018 07:50

Raperda Larangan LGBT di Balikpapan Belum Bisa Dibuat, Ini Penyebabnya..

BALIKPAPAN - Warga Balikpapan yang menentang adanya aktivitas lesbian, gay, biseksual dan transgender…

Senin, 15 Oktober 2018 22:24

Ramai Isu LGBT di Balikpapan, Ini Pandangan Piatur Pangaribuan dari Sisi Hukum..

BALIKPAPAN - Para pelaku lesbian, gay, biseksual dan transgender (LGBT) tidak bisa dihukum secara pidana.…

Minggu, 14 Oktober 2018 15:37

Posko Pengungsian Resmi Ditutup, Ada Pengungsi yang Masih Tidur di Bandara SAMS, Ini Alasannya..

PENGUNGSI BANDARA: Muzain (29) bersama kedua anaknya masih bertahan di posko pengungsian Bandara SAMS,…

Sabtu, 13 Oktober 2018 13:18

Posko Pengungsian di Bandara SAMS Sepinggan Resmi Ditutup, Ini Lokasi Posko Jika Masih Mau Serahkan Bantuan..

BALIKPAPAN - Posko pengungsi korban bencana alam Sulawesi Tengah di Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman…

Jumat, 12 Oktober 2018 16:10

Suruh Pacar Ketemuan sama Mantan, Eh Ternyata Ada Udang di Balik Batu, Ini yang Dilakukannya..

BALIKPAPAN- Seorang pemuda diamankan anggota Polsek Balikpapan Barat karena diduga melakukan pencurian…

Jumat, 12 Oktober 2018 15:12

Ini Kronologi Penemuan Mayat di Stadion Batakan, Benarkah Ada Gas Beracun di Stadion?

BALIKPAPAN- Kapolsek Balikpapan Timur, Kompol Dody Susantyoko memastikan kematian pria di dalam Stadion…

Jumat, 12 Oktober 2018 15:09

Penemuan Mayat di Stadion Batakan, Ditemukan Usai Persiba Balikpapan Selesai Latihan

BALIKPAPAN - Suasana istirahat tim Persiba Balikpapan usia melakukan latihan mendadak riuh. Seluruh…

Selasa, 09 Oktober 2018 08:31

Capaian Imunisasi MR Baru 47,23 Persen

BALIKPAPAN – Pemkot Balikpapan dapat kesempatan kedua. Menggenjot capaian vaksinasi measles dan…

Selasa, 09 Oktober 2018 08:27

India Pertama, Australia Terakhir

BALIKPAPAN – Sejak kejadian gempa dan tsunami di Sulawesi Tengah (Sulteng) hampir dua pekan lalu,…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .